「顔合わせ」「事前面談」は、お互いの相性を事前に確認していただき、安全かつスムーズにサポートをおこなっていただくための準備時間です。
どのように時間を使っていただくかはユーザー・サポーターの任意ですが、「これを聞いておくのがオススメ」とキッズラインが考える質問内容をご用意しました。
気になるトピックに合わせて参考にしていただけますと幸いです。

■ 「顔合わせ」「事前面談」確認トピック

＜ユーザーからサポーターへの確認内容＞
◆サポーターの経験
・ベビーシッターになったきっかけ

◆保育に関するご経験や資格について
・保育の経験年数
・過去にサポート(保育)していた子どもの年齢
・保育内容や対応していた時間帯
・ご自身の子育て経験

◆保育方針
・保育中に気をつけていること
・子どもと接するときに気をつけていること

◆提供可能サービスについて
・得意な遊び、学習について（図工やピアノ、学習サポート、英語など）
※提供していただけるサービスのレベルを具体的に聞いてみましょう。
（図工はお絵かきが得意？ねんど等の創作が得意？時間はどれくらい必要？必要な材料がある場合は準備はどちらがする？等）

◆提供できないサービス・対応について
・早朝対応や急な当日の延長に対応可能か
・病児保育の可否
※病児対応ではないサポーターの場合、サポート中お子さまが急に発熱した等病児になってしまった場合はサポートができません。

◆その他
・普段のサポートのスケジュール
・連絡が取りにくい、取りやすい時間帯
・見守りカメラの設置可否
・送迎の場合は交通量の多い道路等注意が必要な場所の確認
・万が一災害が発生した場合の避難所、防災リュック等持ち出すものの確認
・ご家庭のルールやしてほしくないこと、してほしいこと
（ご飯の時はTVを見せない、○分ごとに水分補給を行って欲しい等）

＜サポーターからユーザーへの確認内容＞

◆お子さまの性格や好きな遊びや好きなもの
◆サポート利用状況
◆求める保育
◆ご家庭のルール
◆保育場所や保育環境
◆避難場所
◆その他詳細
通常サポートを見据えて事前面談を実施されている場合は、ヒアリングシートを使用してサポート内容をヒアリングしましょう。
また、ヒアリングシートは個人情報保護法に基づき適切に管理してください。

▼ベビーシッターヒアリングシート
http://kidsline.me/files/help/hearing_sheet.pdf

◆ガイドラインに定められた提示が必要な事柄
以下のヘルプページをご参照ください。
▼＜顔合わせ・事前面談＞ユーザー様へ提示する情報
https://kidsline.me/help/center_detail/job_interview_declaration

zoomの使い方

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ヘルプをご参照ください。

▼ユーザー向けページ
オンラインサポートについて教えてください。
https://kidsline.me/help/center_detail/online

オンラインサポート/事前準備(Zoom)
https://kidsline.me/help/center_detail/onlines1_user

▼サポーター向けページ
オンラインサポート/事前準備(Zoom)
https://kidsline.me/help/center_detail/onlines1

注意点

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・オンラインでの顔合わせや事前面談を実施される場合は、双方の自宅またはプライバシーが守られる場所での実施をお願いしております。
・急なサポートを必要とするご依頼でも、はじめて依頼する場合またははじめて依頼を受ける場合は、「顔合わせ」「事前面談」のどちらかの実施が必須となります。
・顔合わせの実施は無料となりますが、直前でのキャンセルなどはお控えいただくようご協力をお願い申し上げます。